虽然人们的注意力往往容易集中到店铺外观和室内装修的设计上，但不能忽略的是洗手间的设计。这是因为，在店里顾客能够独自一人重整旗鼓稍作休整的地方，也就只有洗手间单间的空间了。能让人实际感受到从ON切换到OFF那一瞬间的店铺，回头客更多，其实洗手间也和这一切换相关。周转率较高且面向商务人士的店铺中，有的提供简洁的洗手间，还有的不带洗手间。然而，洗手间涉及生理现象，仅是想到不带洗手间就可能让人感到不安和压力，并因此从顾客心中的店铺候选项中被剔除出去。店铺的空间设计无论多么美观，如果洗手间让人感到不舒适，甚至还会拉低顾客对店铺的整体印象。相反，如果追求店内的舒适感，包括洗手间的空间设计在内，就会让顾客深受感动，“竟然连洗手间这种地方都考虑得这么周到！”

在当今的时代，大部分人都在洗手间内滑动手机，因此还必须考虑到在洗手间的设计上保留可以充电的空间等。另外，在年长者较多的店里，洗手间距离餐位较近，以及洗手间的空间宽敞且无障碍等因素都要纳入考虑范围。在洗手间的设计上也不能偷懒，这样才可以给顾客留下“安心感”和“清洁感”以及“细致入微的宾至如归之感”的印象，从而提升店铺的整体形象，成为顾客心中“下次还要再来”的好店。洗手间的设计也一样，不是仅靠好看就能让顾客高兴，而需要优先考虑使用感受的功能性，进行“土酷”的设计。