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餐饮营销策划:餐饮店排队并非自然形成,而是刻意而为!

发布日期:2024-05-23 10:13:23  浏览次数:57次

要打造一家门前排起长龙的店铺,并不是一味等待自然就会有人排起长龙,关键在于店家主动去巧思布局。比如,在购物中心的美食广场,不知为何,经常会看到“丸龟制面”的门前有排队的场景。从旁观者的角度来看,似乎“丸龟制面”比其他店铺的人气要旺。说起来,“丸龟制面”的业态是,顾客自己往乌冬面里添加喜欢的配料并在收银台进行结算,店里采用的是现付自提的方式,所以顾客排队是再自然不过的事。也就是说,只要采用“门前排成长队的机制”的“丸龟制面方式”,店铺门前就会排起长队,并呈现出网红店的外观。TORIDOLL控股集团在美食广场开设的“豚屋tonichi”和“肉のyamaki商店”也一样,导入了可以令顾客排队的“丸龟制面”方式。

顾客也一样,在能享受到亲自定制的乐趣的店里,不会感受到排队的压力。在店铺进驻美食广场之际,必须从空间设计上考虑到方便顾客排队的动线。人类的大脑里有被称为“模仿脑”的神经细胞“镜像神经元”,所以一看到很多人在排队的场景,就会受到从众心理的驱使而表示“自己也想排排看”。如果安排几个临时雇佣的“托儿”营造出排队的气氛,普通顾客就会受到煽动而成群地排在后面。这也是“模仿脑”在起作用。此外,如果“门前排成长队的店铺”这一消息通过社交网络等口口相传扩散开来,人们就会想“自己也一定要去尝尝看”。这是被称为“从众效应”的心理作用,一想到受大多数人欢迎,就会产生一种强烈的心情,自己也迫不及待地想要去分一杯羹,而不会事先认真思考其行为的内涵。其他还有像采用“一天限量30份”“关西地区入驻第一家!”等展现限定感和尝鲜感的商家标语时,稀有价值就会提高,人们由此会产生一种“一定要品尝一下这珍奇美味看看!”的消费冲动。门前排成长队的店铺,正是巧妙地利用了这种“稀有价值魔法”。

即使菜品相同,如果没有稀有价值,任何人都不会产生想要尝试的欲望,更别提排队了。之前我们讲过开在风口的店铺早晚会倒闭,就是因为这种稀有价值魔法所带来的效果终究会消失殆尽。如果了解这种“排队的法则”,就能巧妙地运用它来打造店铺门前的长队,招揽顾客。

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