发布日期:2024-05-21 22:59:58 浏览次数:53次
作为明档厨房的先行者,西贝的开放式明厨一直是业界学习的范本。其全部位于餐厅外侧,对外是透明玻璃的全方位展示;对内是无遮挡、全开放式的制作台,厨师面向就餐区进行烹饪。这已经是西贝门店的“招牌姿势”。这种明档的设计,用场景化的打造方式,通过食材和烹饪的展示,不仅能增强体验感,还能够提升消费者对餐饮品牌的信任度,以及对品牌文化的认同。
①厨师从后台走向前台。以前的传统式餐厅,厨师都居于后厨,顾客一般很难看见厨师。西贝的明档厨房,使厨房变成全透明的,厨师就成为整个餐厅的主角。顾客进店后,可以很清楚地看到厨师操作美食的过程,厨师与顾客面对面沟通更显亲切,直观的制作过程也能增加顾客对餐厅食品安全的信任,并且通过制作过程的仪式感提升顾客就餐体验。
②现场制作,刺激食欲。西贝明档菜品不仅有填饱肚子的功能,还能成为一种产品,放在明档内,亲身感受着菜品的最终形态、温度和香气,刺激消费者的食欲。
③眼观八方,提升服务效率。开放式明厨的出餐通道与前厅动线重叠,厨房到达餐桌的距离最长也不过10米。目前西贝餐厅的小而美设计,能让厨师和服务员在任一位置看到每个位置上顾客的动态,能以最快的速度出现在客人身边,对服务品质和顾客满意度也有很大提升。