餐饮行业除了要有良好的服务，还需要注重消费者的消费体验，消费者在用餐的过程中，并不只是关注菜品的口感，如果在用餐过程中能享受到由商家提供的各项用餐体验，将对这家店铺产生耳目一新的感觉，从而自发地为店铺进行宣传。商家在打造体验营销的时候，首先要明确，餐饮企业的体验营销要给消费者传达的是什么，什么形式下的体验营销才能最迎合消费者内心的期盼等一系列问题。

川菜馆较为出名的“巴国布衣”在体验营销上做得可谓名扬四方，去过该菜馆的人就会知道，该菜馆的大堂正中央有一个舞台，每到用餐高峰期，该菜馆会进行“川剧变脸”的演出，每每这个时候，气氛一下子变得热闹非凡起来。据相关负责人介绍，每日来的食客大部分是经常来消费的回头客，他们带亲朋好友奔“川剧变脸”而来。除了四川人，就连当地的杭州人也爱上了这一表演形式。近年来，随着人工智能的普及和发展，餐饮业也开始出现了“机器人”餐厅这样的科技型餐厅，长沙地区的“思必客”就是这样一家餐厅。“思必客”机器人餐厅是全国首家机器人主题麻辣香锅餐厅，有着极具科幻大片风格的蓝光设计、让人臆想的外星文字以及店内来来往往的既可爱又新奇的机器人，因此，获得大量的科技迷和小朋友的青睐，特别是周末、节假日，来体验机器人主题服务的客人熙熙攘攘，络绎不绝。