发布日期:2024-05-22 12:46:36 浏览次数:66次
餐饮店建立私域流量的方式除了较为传统的百度渠道或地推付费广告外,也可以使用社群等。花小小新疆米粉店会在外卖顾客的餐包中附上名片,顾客添加名片上的企业微信,就可以获得优惠券。也有餐饮店会在顾客结账时邀请顾客成为会员,对于会员,餐饮店会有专门的服务人员通过企业微信进行线上服务。顾客被拉进私域流量池后,餐饮店应持续进行优质的内容输出。当然,只有内容本身有吸引力并对顾客有价值,顾客才会关注该内容。
1.企业微信餐饮店在转化私域流量时,最好的工具之一是企业微信。借助企业微信,餐饮店可以通过发朋友圈图文广告、发布直播预告、搭建社群等方式直接触及顾客,完成产品营销。同时,企业微信被封号的风险更低。企业微信的官方化运营既不需要打造人设,也不用同时运营很多个账号,降低了私域运营成本。
2. 顾客留存顾客进群或加了企业微信后,会有陌生感。此时,运营人员如果能主动讲述本群或者本账号的价值所在,顾客就更容易留存下来。麦当劳顾客在刚刚进群时,会有小助手说明专属福利,对福利的种类、发放时间等进行详细说明,引导顾客时刻注意群消息。同时,制作海报将福利清晰展现出来,顾客就会更清晰其留在群中的意义是什么。瑞幸咖啡使用海报对活动进行排期,避免频繁发群消息导致顾客反感。并且图片易于保存,顾客可以自行保存并随时查看。
3.烘托群内氛围烘托群内氛围,让顾客有进入大家庭的感觉,将有利于增强顾客的归属感。餐饮店在建群后,并不一定需要将群内的讨论内容限制在餐饮方面,而是可以引导群成员就其他话题进行讨论,如讨论天气、工作中遇到的趣事、娱乐新闻等,这样就能提高顾客看群消息的频率,也能减弱他们对群中发布的营销信息的抵触。