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星巴克如何运用大数据选址?

发布日期:2024-05-21 23:12:46  浏览次数:58次

星巴克,这个在餐饮领域将科技运用到极致的品牌,早已将大数据应用到运营的各个环节,从新店选址到换季菜单均可见到大数据的身影。毋庸置疑,大数据已成为星巴克成功哲学里的秘密武器。在大多数餐饮企业是靠模糊化的直觉来决策时,星巴克已经运用了数学家的成果:通过建模,把各项参数设计进一套决策模型,市调人员输入相关数据,就能得到较为明确的决策建议。星巴克现在使用一个叫作Atlas的内部绘图和商务智能平台,来决定在哪里开设新门店。Atlas的使用遍及全世界,星巴克如果要在中国开设新门店,欧·汉根的团队就会使用这一平台,让当地的合作伙伴评估附近的零售商圈、公共交通站及小区的人口分布图。用大数据测算结果跟实际地址对比一下,水滴标记是初算的地址,小圆点是第二步、第三步复算出的地址,大圆点是最终的建议选址。

一个成熟的商圈,有着充足的人流及贴近星巴克定位的消费人群;另一个具有一定的潜力,未来可能具有无限发展可能性,星巴克一时之间有些摇摆不定。最终,星巴克对两个地区的流动人群进行调查,包括穿着、男女比例、年龄考量因素等被以数据化的形式呈现出来后,决定将第一家门店开在东方商厦,随即又在北极阁地区开设了第二家连锁店。因为星巴克认为:“星巴克更多是一个偏向于女性化的咖啡店。”更精细的数据帮助星巴克决定了第一家店的地址。如今是信息碎片化时代,数据整合与分析早已不需要庞大的人工处理,交给一些智能大数据公司即可。类似辰智大数据,能利用软件平台迅速获取竞争店铺分布数量、消费者特征、人流量等有关选址的关键信息。一方面,可降低开展线下市场调研的人力、物力和时间成本,提高选址的效率;另一方面,大数据的全面性、系统性、精准性等优势,避免了传统数据收集存在的样本量不足、时间滞后和准确度低等问题,更有利于餐饮企业做出精准、科学的市场定位。

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